Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable.

Saber Integrarse, S.A. de C.V. y Grupo Saber Integrarse, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo la “Sociedad” o “Nosotros”, indistintamente), con domicilio en Avenida Periférico Sur número 4305, Piso 4, Colonia Jardines en la Montaña, Delegación Tlalpan en Ciudad de México, México C.P. 14210, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En ese sentido, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones de privacidad aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).

La Sociedad se toma en serio sus responsabilidades bajo la Ley de Datos y se compromete a respetar los derechos de privacidad y las preocupaciones de todos sus clientes, así como de los usuarios de nuestro sitio web: www.saberin.com.mx (la “Plataforma”), (nos referimos a la Plataforma y los productos y servicios que proporcionamos como se describe en nuestra Plataforma colectivamente como los “Servicios”). Usuarios se refiere a un usuario que se registra para una cuenta con nosotros para el uso de los Servicios (individual y colectivamente referidos como “Usuarios”) y Clientes a cualquier persona que solicite y/o contrate nuestros Servicios (individual o colectivamente referidos como “Clientes”, “usted” o “ustedes”). 

Reconocemos la importancia de los datos personales que nos ha confiado y creemos que es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales. Este Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad” o “Aviso”) está diseñado para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y/o para que finalidades procesamos los datos personales que nos ha proporcionado y/o poseemos sobre usted, ya sea ahora o en el futuro, así como para ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquiera de sus datos personales.

II. Datos Personales Sometidos a Tratamiento.

En la Sociedad, recabamos ciertos datos personales de identificación y patrimoniales/financieros. Dentro de los datos anteriormente mencionados, de manera enunciativa mas no limitativa, podemos encontrar: 

(i) Nombre y apellidos, denominación social y/o razón social.

(ii) Domicilio.

(iii) Número de teléfono fijo y/o celular.

(iv) Correo electrónico.

(v) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”).

(vi) Identificación oficial vigente.

(vii) Para efectos de registro como Usuario de nuestra Plataforma: nombre, apellido, denominación social y/o razón social, así como correo electrónico.

(viii) Acta constitutiva (en caso de ser aplicable).

(ix) Opinión de cumplimiento.

(x) Estados bancarios, estados financieros, referencias comerciales, solicitud de crédito (únicamente en caso de que usted requiera de un crédito con nosotros).

(xi) Referencias comerciales.

(xii) Información que nos proporcione a través del área de contacto o atención a clientes relacionada con la prestación de los Servicios.

Usted acepta no enviarnos ninguna información que sea falsa, inexacta o engañosa y acepta informarnos de cualquier inexactitud o cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de requerir más documentación para verificar la información proporcionada por usted. Estos datos personales usted los proporciona voluntariamente al solicitar nuestros Servicios. 

La Sociedad bajo ninguna circunstancia recaba datos personales sensibles, en caso de ser necesario se solicitará su consentimiento expreso para dichos efectos. Cualquier otro dato que usted nos proporcione y no sea requerido conforme a lo expuesto en el presente Aviso de Privacidad será inmediatamente eliminado de las bases de datos de la Sociedad.

Recopilaremos y/o podemos recopilar datos personales sobre usted: 

(i) Cuando utiliza y/o interactúa con nuestra Plataforma y proporciona sus datos en el apartado de “Contacto”;

(ii) Cuando solicita nuestros Servicios y/o requiere cotización de nuestros Servicios, ya sea vía correo electrónico, telefónica, presencial o a través de la Plataforma; 

(iii) Cuando interactúa con nosotros, a través de llamadas telefónicas (que pueden ser grabadas), cartas, reuniones presenciales, plataformas de redes sociales y correos electrónicos, incluyendo cuando usted interactúa con nuestros agentes de servicio al cliente;

(iv) A través de cookies que podemos implementar cuando interactúa con nuestra Plataforma;

(v) Cuando usted nos otorgue permisos para compartir información con nuestra Plataforma;

(vi) Cuando nos proporciona comentarios o quejas; o, 

(vii) Cuando nos envía sus datos personales por cualquier motivo.

Lo anterior no pretende ser exhaustivo y establece algunos casos comunes de cuándo se pueden recopilar datos personales sobre usted.

Asimismo, en la Sociedad no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este Aviso de Privacidad.

III. Usuarios- Medios que Permiten Recabar Datos Personales de Manera Automática.

Le informamos a los Usuarios que la Plataforma hace uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, brindarle nuestros Servicios y otorgarle una experiencia óptima y personalizada, así como ofrecerle nuevos Servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP y secciones que usted visita desde la Plataforma, antes de la Plataforma o en páginas relacionadas con la Plataforma, características de navegador, características de dispositivos móviles, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en la Plataforma, información sobre conductas y acciones realizadas, fechas y horas de las visitas a la Plataforma, secciones o contenido consultadas en la misma y datos de ubicación y localización del Usuario mientras nuestra Plataforma está abierta.

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (conjuntamente “cookies”) para permitirnos recopilar o compartir información en relación con su uso de nuestros Servicios o Plataforma. Estas funciones nos ayudarán a mejorar nuestra Plataforma y los Servicios que ofrecemos, o ayudarnos a ofrecer nuevos servicios y características y/o permitirnos proporcionar contenido más relevante para usted, incluyendo a través del remarketing. Las cookies son identificadores que están almacenados en su ordenador o dispositivo móvil que registran información sobre ordenadores o dispositivos móviles acerca de cómo y cuándo se utilizan o visitan los Servicios o la Plataforma, por cuántas personas y otras actividades dentro de nuestra Plataforma. Podemos vincular la información de las cookies a datos personales. Esta información se utiliza también para entregar contenido específico que pueda ser de su interés, proporcionar anuncios en sitios en el internet, realizar análisis de datos y para supervisar el uso de los Servicios, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse para más información por favor contáctenos a través de datospersonales@saberin.com.mx; sin embargo, al desactivarlas debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que la Plataforma pudiera ofrecerle. 

IV. Finalidades Primarias.

La Sociedad tratará sus datos personales, para la realización de actividades propias de su objeto social, así como datos relacionados con el servicio de diseño, desarrollo, venta y distribución de conceptos promocionales de entretenimiento en artículos.

Trataremos sus datos personales, limitado a aquello que es necesario y legal, para las siguientes finalidades primarias y necesarias: 

(i) Administrar, operar y/o proporcionar su uso y/o acceso a nuestros Servicios y Plataforma;

(ii) Comprobar su debida constitución legal como empresa, en caso de ser aplicable;

(iii) Para su identificación y/o verificación, o propósitos de debida diligencia o conoce a tu cliente;

(iv) Para ponerse en contacto o comunicarse con usted a través de llamadas de voz, mensajes de texto, correo electrónico y/o correo postal o de otro modo con el fin de administrar y/o gestionar su relación con nosotros;

(v) Para elaboración de cotizaciones, facturas, y en general temas de cobranza; 

(vi) En caso de que el Cliente solicite un crédito con nosotros para debida diligencia, investigación y verificación;

(vii) Efectuar actividades de investigación, análisis y desarrollo (incluyendo, pero no limitado a, análisis de datos, encuestas, desarrollo de servicios y/o perfiles), para analizar cómo utiliza nuestros Servicios y Plataforma, para mejorar su experiencia de Usuario y/o Cliente, así como realizar encuestas de satisfacción;

(viii) Responder a los procesos legales o cumplir, o según lo exija cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o reglamentarios de cualquier jurisdicción relevante;

(ix) Auditar nuestros Servicios o el negocio de la Sociedad;

(x) Prevenir o investigar cualquier fraude, actividad ilegal, omisión o mala conducta, ya sea relacionada con el uso de la Plataforma o cualquier otro asunto que surja de su relación con nosotros;

(xi) Almacenar, alojar, hacer una copia de seguridad (ya sea para la recuperación ante desastres o de otro modo) de sus datos personales; 

(xii) Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores; y/o

(xiii) Cualquier otro propósito que le notifiquemos en el momento de obtener su consentimiento.

Si no acepta el tratamiento de sus datos personales como se describe en este Aviso de Privacidad, por favor no acceda ni utilice la Plataforma, ni envíe ni comparta información documentación o cualquier data con nosotros a través de correo electrónico, presencial o vía telefónica.

V. Finalidades Secundarias.

Además, si tú no te opones, la Sociedad tratará tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias: 

(i) Publicidad. Mostrar anuncios basados en intereses de Servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses. 

(ii) Marketing. Enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre Servicios que puedan ser de su interés. Así como para enviarle información promocional y materiales relacionados con Servicios que la Sociedad (y/o sus filiales o corporaciones relacionadas) pueda estar promoviendo, ya sean Servicios que existan o se creen en el futuro. Podemos utilizar su información de contacto para enviar boletines informativos o materiales publicitarios de nosotros y de nuestras empresas relacionadas.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo datospersonales@saberin.com.mx en caso de que usted no manifieste su negativa, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata con nosotros.

VI. Transferencias.

Usted reconoce, consiente y acepta que la Sociedad puede acceder, preservar y divulgar la información si así lo requiere la ley o de conformidad con la orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre la Sociedad o en una creencia de buena fe de que dicha preservación o divulgación de acceso es razonablemente necesaria para: 

(i) Cumplir con el proceso legal; 

(ii) Cumplir con una solicitud de cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre la Sociedad; 

(iii) Hacer cumplir este Aviso de Privacidad; 

(iv) Responder a cualquier reclamo real o amenaza contra la Sociedad u otro reclamo de que algún contenido viola los derechos de terceros; o

(v) Responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

Para nuestro negocio, es vital cumplir con todas nuestras obligaciones legales, normativas y profesionales, por lo que la Sociedad para cumplir las finalidades transferirá los datos personales que sean necesarios a los siguientes terceros y para los siguientes fines:

(vi) Nuestras subsidiarias, filiales, controladoras, controladas, sociedades relacionadas, y/o sociedades del grupo; 

(vii) Autoridades gubernamentales o regulatorias que tengan jurisdicción sobre la Sociedad o cuando así lo requieran y conforme a los establecido en la legislación aplicable; y

(viii) Únicamente en caso de que el Cliente solicite un crédito con nosotros, a tecero especializado en temas de investigación por debida diligencia y por control interno de la empresa. 

Asimismo, dichos receptores de datos personales están obligados a mantener niveles de seguridad y confidencialidad adecuados y similares, así como procesar la información únicamente para los fines establecidos en el presente documento. Estos terceros receptores actúan como encargados para los efectos de este Aviso de Privacidad.

VII. Seguridad.

Sus datos personales serán tratados bajo la más estricta confidencialidad. La Sociedad efectúa todos los esfuerzos razonables para mantener protegida su información personal e implementa una variedad de medidas de seguridad, incluyendo medidas físicas, administrativas, legales, organizacionales y técnicas para los riesgos de daño, pérdida, acceso no autorizado, uso distinto, divulgación, alteración y destrucción de la misma. Estas medidas toman en consideración la naturaleza de la información personal y los riesgos involucrados en este proceso, así como las prácticas estándar de la industria para la seguridad y protección de datos. Los datos personales de los Usuarios y Clientes están contenidos detrás de redes seguras. Sin embargo, no puede haber garantía de seguridad absoluta.

Lo anterior, ya que terceros pueden interceptar ilegalmente, o acceder a datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, las tecnologías pueden funcionar mal o no funcionan según lo previsto, o alguien podría acceder, abusar o hacer un mal uso de la información sin culpa nuestra.

Conservamos los datos personales de acuerdo con la Ley de Datos, es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que:

(i) El propósito o la finalidad para la cual se recopilaron ya no está siendo atendido; y,

(ii) La retención ya no es necesaria para ningún propósito legal o comercial.

Asimismo, en caso de vulneraciones de seguridad presentadas durante el tratamiento de datos, éstas serán informadas de manera inmediata a los titulares de dichos datos, notificando los datos personales comprometidos, recomendaciones que el titular puede adoptar, acciones correctivas inmediatas y los medios para obtener más información.

VIII. Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento.

Tú como Usuario podrás solicitar Acceso a tus datos personales, su Rectificación o actualización para asegurar su exactitud y exhaustividad, su Cancelación si ya no están siendo utilizados para las finalidades para las cuales fueron recabados y no exista obligación ni derecho a conservarlos y Oponerte al tratamiento de tus datos personales por una causa legítima. 

Por lo tanto, usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud de Derechos ARCO al correo electrónico del Comité de Protección de Datos Personales de la Sociedad, ya sea en escrito libre o en nuestro formato, a la dirección electrónica datospersonales@saberin.com.mx. 

IX. Limitación y/o Divulgación de sus Datos.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de un escrito libre, el cual deberá ser enviado por correo electrónico a la dirección del Comité de Protección de Datos Personales. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de la Sociedad. Para mayor información favor de contactar a nuestro Comité de Protección de Datos Personales de la Sociedad. 

X. Cambios al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones y/o actualizaciones para cumplir con requerimientos legales o con disposiciones internas de la Sociedad, por lo que nos comprometemos a poner a su disposición la versión actualizada en la Plataforma, la Sociedad se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.

XI. Consentimiento.

Usted reconoce haber leído lo contenido en este documento y acepta todas y cada una de las disposiciones anteriormente mencionadas. Al utilizar y/o ingresar a la Plataforma de la Sociedad, usted entiende que está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Asimismo, al enviar su información, documentos o demás data a través de correo electrónico para cotizaciones y contataciones de nuestros Servicios, uste de igual manera está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. 

Fecha de elaboración: 16 de diciembre de 2024.